集团公司董事长王晓初一行节前到北京联通慰问一线员工

发布日期:2018-02-24 00:00

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“给大家拜年了!”---2月13日上午,在新春佳节来临之际,中国联通党组书记、董事长王晓初一行轻车简从,分别来到北京联通网络优化中心、客服呼叫中心,代表集团公司党组慰问正在岗位值守的基层员工和客服代表,向辛勤工作的广大员工致以新春祝福。

在网络优化中心,王晓初董事长首先来到五层办公区,对大家一年来的辛勤付出表示感谢,并鼓励全体员工在新的AI和大数据时代背景下把北京网络质量保持在行业前列,再创佳绩。随后,王晓初董事长参观了网优中心的职工之家、党建活动室及创新工作室,充分肯定了中心一年来取得的成绩,感谢他们对集团各项重点工作的支撑,并希望北京网络维护工作能充分利用自身优势,积极落实集团发展新理念,为中国联通高质量发展做出贡献。

在北京联通客户呼叫中心鲁谷话务现场,王晓初董事长亲切看望了当班员工,向他们致以诚挚感谢和问候。在这里,他详细了解了客服呼叫中心的业务和服务情况,对北京联通为提高客户感知和降本增效所做的努力给予充分肯定。王晓初董事长非常关心一线员工的工作生活条件,与她们进行了亲切交谈,了解工作和生活情况。同时,还重点询问了客户最关心的问题以及一线最难以回答、客户最不满意的是什么问题。

在北京联通客户呼叫中心鲁谷话务现场,王晓初董事长亲切看望了当班员工,向他们致以诚挚感谢和问候。在这里,他详细了解了客服呼叫中心的业务和服务情况,对北京联通为提高客户感知和降本增效所做的努力给予充分肯定。王晓初董事长非常关心一线员工的工作生活条件,与她们进行了亲切交谈,了解工作和生活情况。同时,还重点询问了客户最关心的问题以及一线最难以回答、客户最不满意的是什么问题。

慰问中,王晓初董事长指出,为客户提供满意的服务是中国联通的核心竞争力。客服呼叫中心是中国联通与客户之间的纽带,是直接面对客户的窗口,代表着中国联通的形象。董事长勉励同志们要以高度的政治责任感、社会使命感为首都人民群众和党政军用户提供最优质的服务。希望客服呼叫中心继续努力,在现有成绩的基础上,在新的一年取得更大进步,成为客户信赖的问题解决中心,让广大客户更加满意。