转变观念 更新理念全面推进新常态下基层工会工作创新发展——富士康科技集团工会工作报告

发布日期:2017-03-14 00:00

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富士康科技集团是专业从事计算机、通讯、消费性电子等3C产品研发制造的高新科技企业,是全球最大的电子产业科技制造服务商,劳动力密集,职工队伍庞大,园区分布点多面广。1988投资大陆以来,已在珠三角、长三角、环渤海、中西部等省(市)投产30余个工业园区,拥有百余万职工及全球顶尖客户群。2015年,进出口总额占中国大陆进出口总额的3.7%2016年位居《财富》全球500强第25位。

富士康科技集团工会(以下简称富士康工会)自20073月成立以来,在上级工会和公司党委的正确领导以及企业行政的大力支持下,坚持“真心实意为职工服务,真抓实干促企业发展”的工作理念,唱响依法维权、关爱服务、构建和谐、促进发展主旋律,努力打造有为工会、实力工会、活力工会、色工会。目前,已建立30个园区工会,60个事业群工会、329个事业处工会、19,072个工会小组(深圳园区建立16个事业群工会,74个事业处工会,4,549个工会小组),形成了集团工会、园区/事业群工会、事业处工会、工会小组“四级管理五级层面”的工会组织体系。集团工会履行领导机构职能,发挥组织领导、统筹协调作用,“定策略、建制度、做稽核”,立足深圳,指导各园区工会开展工作。9年来,富士康工会坚持以职工为中心,以维权为主线,以服务为重点,不断加强工会组织规范化建设,强力推进工会“扁平化”管理,建立健全维权保障机制和职工技能提升机制,把对职工的人文关怀全面引入工会的各项工作之中,建立了具有明显富士康特色的企业工会工作模式,为构建和谐劳动关系,促进企业发展做出了积极的贡献。

一、富士康工会的主要工作

(一)依法依规,实现工会组织全覆盖。面对庞大的职工群体,富士康工会结合园区分散、层级复杂、职工流动性大的企业实际,依法依规,最大限度的把职工组织到工会中来。

1.广泛入会,E化管理。一是创新入会形式,拓展职工入会途径。第一,入职入会。在30个园区的33个招募点开展新进职工入会工作,宣传工会知识;第二,在职入会。329个事业处工会每年开展职工集中入会专项活动;入职、在职培训加入工会课程,2015年度培训186场、27,648人次。第三,接转入会。依托会员管理系统将原单位已入会职工直接编入新单位工会组织,每天五个时段系统自动将离职职工分离会籍。目前,共有职工96.5万,会员92.5万(深圳职工26.09万,会员24.86万)。二是开发会员管理系统,实现会员线上动态管理。20159月上线以来,已在23个园区工会实现动态管理会员44.6万人,计划2017年底完成29个园区工会百万会员全覆盖,逐步实现会员会籍及组织架构e化管理、届期提醒等线上管理服务功能。2015年深圳园区以60/人的标准开展了“相亲相爱·会员有礼”活动,经过职工、企业、工会联席会议4次讨论,从138款产品中投票甄选出7款礼品,25万名工会会员通过手机平台预约并领取礼品。

2.自下而上,规范建会。一是全面建立工会组织。30个园区工会、60个事业群工会和329个事业处工会分别依法建立工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会。另还在园区层面成立劳动争议调解委员会及劳动保护、餐饮服务、物业服务、商业服务、医疗服务等监督委员会。二是加强规范化民主建会。2015年以深圳园区工会换届为契机,通过自下而上、民主测评等方式,采取会员代表直选、公开竞选、差额选举等形式,由215,933名会员投票直接选出10,553会员代表,并从2,076名候选人中差额11.5%选举产生1,862名园区、群、处工会主席、委员;10个事业处工会出现主席、副主席、经审委主任候选人落选情况(占比16.7%),会员代表大会进行多轮投票、每场长达5小时;17个群/处工会因会员代表达500名,企业采取调整生产计划、工作时间等措施支持选举工作顺利进行。集团工会组建换届工作组,在深圳园区145栋厂房开展换届宣传,并组织14个稽核小组,采取面对面访谈、交叉检查等方式对8个事业群工会,25个事业处工会,201个工会小组,218名会员进行抽查,对会员代表或工会小组长未差额选举等6大问题逐一整改,确保换届工作有序开展。换届期间,深圳市总工会和市工交工会专门成立工作组,领导亲自带队进行13次调研指导,培训工会干部450人。

3.建章立制,依法管会。一是坚持工会属地管理原则。园区工会接受地方工会领导,同时为保证企业内部工会工作的统一性、整体性,集团工会也在建设规范、活动开展、以及“人、财、物”管理等方面进行统筹和业务指导,与地方工会形成“条块结合、职责分明、相互配合”的良好关系。二是收管用好工会经费。依法收缴工会经费,开设工会经费独立账户,制定了10项经费管理制度;2012年开发工会经费管控系统,对工会经费进行E化管理,目前有24个园区工会通过此系统依法依规进行预算及收支管理。三是规范规章制度。将工会成立以来制订的一系列工作制度、工作程序、运作规程等1056项文件进行修订、补充,汇编成《富士康工会规范化建设指南》一书,实现工会组织运作的规范化、制度化、系统化。

(二)源头参与,维护职工权益无缝隙。富士康工会始终把职工满意、企业满意、政府满意作为“有为工会”的标尺,积极推动企业民主管理和集体协商,坚持源头参与,努力将职工和企业打造成一个利益共同体、命运共同体,致力推动形成职工赢得成长、企业赢得发展的“双赢”局面。

1.源头参与,劳资沟通架桥梁。一是落实职代会制度,建立涉及职工切身利益的规章制度审查机制。2008年起召开职代会13次,依法审议企业制定《集团员级岗位分类及薪资核定管理办法》、《集团职工违纪处理管理规定》、《职工手册》等规章制度。是加强劳资沟通,建立职工与企业行政定期交流沟通机制。召开职工代表座谈会,每月邀请不同层面(群、处、厂部、课、组、线)的职工代表和主管参加,现场解决职工反映的问题;并与行政定期召开联席会议,了解企业生产经营状况,每季度通报工会工作。各园区工会组织召开了768场次,33,820次参与。

2.集体协商,工资增长建机制。在确保职工100%签订劳动合同的同时,积极推动与企业建立集体协商机制、签订集体合同。富士康工会2008年开始在深圳市总工会的指导下,与企业开展集体协商,先后签订了7份集体合同,从保险福利等基本条款的不定期协商,到约定工资增长幅度的定期协商,集体协商质量逐年提升,成效显著。一是规范协商流程。2009年开始形成“推选协商代表—提出协商要约—进行协商准备—正式开展协商—职代会审议—首席协商代表签字—审查备案—公布实施”的 “八步法”集体协商规范流程。二是拓展协商内容。从开始的保险福利逐步扩展到工资增长、女工特殊保护、夜班津贴等各个方面,越来越关注职工切身利益。三是推动真谈实谈。2009年,经过五次集体协商,确定工资增长机制2011年至2014年,经过多轮集体协商确定工资增长幅度不低于3%并对保险福利、女工特殊保护等内容进行了详细的规定2015年,通过收集深圳市工资指导线、劳动力市场工资指导价位、集团营运状况等信息,提出工资平均增长5%的目标,经过长达3小时的协商,约定2016年工资平均增长幅度达成不低于3%,并就新增劳动安全卫生等相关条款达成一致意见。几年来,集体协商工资越来越有理有据、真实深入,职工工资真正实现制度化增长。2009年至2015年,深圳园区一线职工基本薪资从900元上涨到2450元,涨幅达172.2%2011年起,26个园区按深圳模式开展集体协商工作,其中郑州、成都园区一线职工基本薪资从1,200元增长至2,100元,增幅达75%

3.权益维护,劳资稳定促和谐。一是建立完善多渠道维权机制。建立产线信息牌、78585(请帮我帮我)关爱热线、工会网站、主席邮箱等26种信息渠道,全方位听取职工诉求。制定《职工权益维护及保障工作规范》等11项,实行限时办结制,保证职工维权诉求“次次有记录、条条有回复、人人有责任、件件有处理”。 24个园区成立劳动争议调解委员会,建立职工代表、工会、企业、政府四方联动机制,配备调解委员536人。已调解案件569起,成功率76.6%。职工关爱中心7×24H受理各园区咨询218万人次,在线解决率达86.39%;关爱平台录单29.7万,平均结案率99.3%二是建立法律援助机制。设立职工法律援助中心,聘请律师为职工提供法律援助,通过现场咨询、电话、在线问答提供服务44,25人次。其中深圳、郑州、成都等24个园区每周四下午在职工关爱中心面对面服务职工。深圳市总工会“律师入企”项目也进驻深圳园区三是建立劳资纠纷预防化解机制。建立群体性劳资纠纷及重大案例紧急报告机制和工会、法务、人资联合参与的三方维权机制,建立信息通报奖励制度(凡职工通报有价值的信息,经核实后给予每例200元—5,000元不等的奖金)。2010年起,24个园区甄别关爱通报信息386例,发放奖金158,700元及安全、环保隐患举报366例,发放奖金143,400元。

4.监督检查,职工安全有保障。一是加强劳动保护。把消防、工业安全及职业健康安全放在重要位置,在企业开展日常和专项稽核的基础上,2012年起工会联合企业职能单位每年组织两次覆盖各园区的劳动保护监督稽核,涉及劳工与道德、安全与健康、环境管理体系及职工关爱等5个方面96大项,监督改善2,645项大小缺失,其中因健康安全问题停工整改3次。同时,还定期对职业健康体检、职工职业健康档案建立情况以及辐射机台评估、环境检测等情况进行监督,全面保护职工职业健康。二是加强生活安全保护。注重保障职工在食品及人身、财产等方面的安全。如深圳园区成立餐饮服务监督委员会,采用划区域管理、事业群自愿自主管理、基层职工参与的运作模式,设立10个餐饮服务监督职能小组。20137大园区组织604名基层职工参与监督工作,受理就餐诉求3,994起,开展专项稽核3,763次,发现并整改隐患、缺失28,960三是推动落实“安康杯”竞赛。富士康工会联合人资、SER、工业安全、消防、卫生部门,成立集团“安康杯”竞赛活动推动委员会,指导26个园区工会组织实施“安康杯”竞赛,增强职工安全意识。开展安全生产月、安全提案发表、ILO“工具包”推广应用等12,476场次,46万人次参与,获得国家、省、市“安康杯”竞赛奖项120项。深圳园区工会两次获得全国“安康杯”竞赛活动优秀组织奖。201611月,在全总、中国疾控中心的组织下,全国各省市30余位工会代表赴深圳园区参观交流工具包工作。

(三)以人为本,关爱服务职工全方位。富士康工会发挥组织优势,整合企业资源,引进社会资源,着力抓主题、抓载体、抓宣传, 关爱帮扶职工,为职工解决生活困难;提升职工技能素质,为职工打通向上的职业发展通道。

1.措并举,职工生活有关爱。一是开展文体活动。提供春节、端午、中秋礼包,开展“相亲相爱”、“关爱到一线,真情在身边”、“欢乐公寓行”等活动各园区建置了图书馆、游泳池、健身房等职工活动场所231个;开展文体活动35,460场,1,764.5万人次参与;组织集团员工参与外部省市级文体赛事,荣获团体、个人荣誉共计113项。二是开展困难帮扶。推动落实“5+2+1”职工生活保障机制(即5条基本保障线:社会保险、医疗补助金、特困职工救助金、职工互助金、职工直系亲属慰问金;2项偶发事件慰问金:自然灾害慰问金、职工住院慰问金;1句话:努力不让一名职工因病因灾致困致贫),2007年起救助239万人次,投入帮扶资金4.3亿元。三是关爱职工健康。除了每年组织全体职工进行一次健康体检外,2009年起,“富士康心灵之约”关爱品牌在8个园区开展心理咨询、心灵大讲堂等活动3,986场,服务1,102,674人次四是关怀职工家庭。协助17781名职工子女入学,并于2015年开始自建卓乐幼儿园,452名职工子女入园,享受入学补贴关注职工留守子女,组织9,871名职工留守子女参加文艺、体育等32种特长班和亲子活动。并在1,221名职工留守子女中开展“阳光假期”、“阳光朋辈”活动,进行心理建设干预是提供普惠服务。挖掘内部资源、整合社会资源、引入市场资源,提供票务、返乡专列、园区办理身份证、购物嘉年华、兴办职工幼儿园及协助子女入学等服务,惠及370余万人次,节省职工开支超亿元。

2.引进资源,职工发展搭平台。一是充分发挥“工会大学校”作用。引进外部专业资源,建立人才培养机制,设立工会专项奖学金、学历连读奖金、大专班奖金等,为愿意投身继续教育的职工搭建从中专到博士不同层次的教育体系2011年起,26个园区投入1.39亿元,25,759名职工参加继续教育,并为15,661名优秀学员支付奖学金3,389.98万元,培训职工达240多万人次。二是建立数字化学习中心。联合深圳市总工会在富士康设立“分校点”,与富士康云端网络科技大学一起,为职工提供线上线下学习平台,已吸引1,721名职工报读中专、电商、营销等课程。深圳市总工会“追梦行动”也为富士康1,533名职工提供了继续教育的机会。

2.技能比武,提供空间展才能一是开展劳动竞赛。2012年起,26个园区在生产现场开展岗位练兵、技能竞赛5,676项,涵盖287个大小工种,120万人次参与。推动冲压、成型等10大技委会举办“创先争优”技能大赛30场次,评出26位园区“技能之星”。是设立提案工作委员会。引导和鼓励职工提出生产合理化建议,收集提案72.4万件,153.2万人次参与。三是创办职工创客中心。20156月深圳园区职工创客中心在集团工会大楼成立,设置了无人机、3D打印、机器人等九大创客圈,并在能源技术、光学应用等12大产品类型中面向职工征集创意,职工提交的创意审核通过即可立项开发。三是创建职工(劳模)创新工作室18个职工(劳模)创新工作室,全国劳动模范李晓光、杨飞飞及汪登辉分别建立了深圳、郑州市级劳模工作室,“富士康优秀技能之星”张宁宁在烟台开发区创建了“张宁宁职工创新工作室”。

3.机制激励,建功立业促发展。一是创建“富士康之星”品牌2010年至今,富士康工会举办了5届“富士康之星”优秀基层职工、优秀技能之星活动,从百万职工中评出优秀职工539人,邀请职工及家属1,875人于深圳、郑州参加颁奖活动,并开展3届“富士康优秀职工情越海峡台湾行”活动,组织632名优秀职工台湾观光。2015年,第三届“富士康之星”优秀技能之星在26个园区开展了187项比赛,15,416人次参与。二是建立推荐机制。2007年起,711个单位获得国家、省、市级“工人先锋号”、“ 安康杯竞赛优胜企业”等称号,1,261名个人获得国家、省、市级劳动模范、“技术标兵”、“劳动竞赛先进个人”等称号。

(四)能力建设,工会干部队伍专职化、专业化。富士康工会在选用、培育干部层面执行“三纵一横”(“三纵”指亲和力、团队协作能力、家庭责任感;“一横”指永不消停的热情)选拔标准,努力建设一支专业能力和素养过硬的工会干部队伍。

1.建立完善专兼职干部队伍体系。一是加强人员配备。2007年至今,深圳园区工会专兼职干部从3人发展到6,694人,其中专职工会干部175人(30个园区27,228人,专职工会干部617人)。二是规范管理方式。采取“专职干部直线管理,兼职干部虚线管理”手段加强集团、园区、群/处、小组等纵向体系“条”的服务;通过“互联网+工会”模式,运用微信、微博、工会网的手法加强园区、群/处、小组等横向体系“块”的沟通。目前正推动20166月开发富士康工会管理系统,实现组织、人、事、物、财五大模块的信息化管理。三是注重服务基层。采用“145”模式(10%统筹规划、40%公共服务、50%基层服务)将人力下沉,90%在事业群/处及阵地面对面服务职工、服务企业。20157月起,深圳园区工会5名部门主管竞选为群工会专职副主席、5名工会干部竞选为群/处工会“三委”委员,38名工会干部下沉至群/处现场办公;郑州、成都、重庆等7大园区90%已在群/处及阵地面对面服务;经总结基层经验,制订《富士康工会基层工作规划》,2016年已在各园区推广“145”模式。

2.建立相对完备的干部培训机制。一是新进专职干部培训。推动轮岗实习制度及工会家文化价值观培训;2007年起,24个园区652人参训。二是在岗专业技能培训。采取集训、内训等形式学习业务课程并进行考核,合格后方可正式上岗。2010年起,20个园区开展在岗专业技能培训644场,11,880人次参训;三是储备干部培训。园区工会职能部门选拔2-3位具备培养潜力的专职干部,采用专案历练、轮岗计划、读书计划等培养接班人。四是上级专项培训。一方面参加各地上级工会业务知识培训,全总送教进深圳、郑州、成都、重庆、武汉、昆山6大园区6场次,943人次参训;2011年起,深圳市总工会每年开展专项培训,2,250人次参训。另一方面苦练内功,深圳、郑州、成都、重庆等12大园区工会编纂《富士康工会干部培训教程》,推广“富学宝典”移动APP并初步完成富士康工会干部网络学院的总体规划。2016年起,深圳园区在深圳市总工会指导下,推动干部“一证一技”(学历及技能)培训,逐步在郑州、成都、重庆等园区开展。

二、富士康工会工作取得的成效

经过9年的运作与发展,富士康工会初步形成了具有明显富士康特色的工会维权新模式、新观念、新方法,取得了一定成效,在构建和谐劳动关系,促进企业发展中发挥着越来越重要的作用。

(一)增进了劳资和谐。富士康工会积极履行工会维护职工权益的基本职责,努力化解劳资纠纷,有效促进了劳资和谐。2015年,78585热线话务量较2010年职工关爱中心成立时增长59.77%;职工诉求量下降31.5%;在线解决率增长17.12%;劳动争议调解成功率增涨23%;企业类诉求下降19.56%。一组组数据表明,工会的维权机制在发挥作用,职工企业的融合度在提升,工会工作的职工信任度在上升,工作效果在增强。尤其是2008年开展集体协商以来,企业行政把集体协商工作作为满足职工合理诉求的重要措施,与工会统一了“增加职工收入,降低营运成本”的协商思路,确定了“企业与员工的双赢,实现产业工人的价值”的总体目标,几年来协商成效显著。同时,富士康工会坚持职工代表大会为基本形式的民主管理以及民主评议工会干部等制度,每月定期开展职工代表座谈会,及时征询职工意见,推动了企业职工的主动维权机制建设,构建了企业与职工之间和谐双赢的劳动关系。职工心情舒畅,团结活泼,企业运转顺利,发展势头良好。富士康工会在促进劳资和谐、融合职企关系中正发挥着不可替代的作用。

(二)提高了职工素质。职工是企业发展的根本,也是工会组织服务的主体。富士康工会高度重视职工队伍建设,努力为职工学习、发展创造条件,不断为企业和社会发展培养着高素质的人才队伍。富士康工会注重培养职工的自我维权意识,经常组织职工学习相关的劳动法律法规及国家劳动用工政策,同时78585关爱热线和法律服务援助中心也通过对一件件具体案例的深入讲解、剖析,让更多职工了解相关法律知识,对涉及自身权益的政策、法规有更切身的体会和感受,学会理性依法维权。富士康工会尤其关注职工的职业发展,注重调动职工爱岗敬业的积极性和创造性,通过各类技能比武、提案改善、合理化建议、发明创造、劳动竞赛等活动给职工搭建舞台,让职工展示风采、完善自我,实现自己的人生价值。文学爱好者肖小2003进入公司时只是生产一线的普通职工,经富士康工会帮助与推荐,其先后出版了两本小说并获得集团“三八红旗手”及深圳市“十大读书成才职工”等荣誉,其事迹由《深圳商报》、深圳电视台等媒体广泛报道,作品也被中国广州农民工博物馆收藏。2012年的“富士康杰出技能之星”徐维贵,经工会推荐,先后被评为“昆山高技能人才”、“江苏省技能状元”、“江苏省劳动模范”,拿到国家人社部颁发的数控加工高级技师证书,入选“江苏省高技能人才海外培训计划”,并获得政府公派赴德国学习数控加工技术的机会。多年来,富士康工会努力为职工成长提供着发展空间,鼓励职工成长成才,让职工的积极性与创造性得到了充分发挥,并通过发扬优秀职工的引领示范作用,引导、号召职工扎实工作、建功立业。

(三)增强了工会组织凝聚力。富士康工会始终坚持全心全意服务职工会员,努力将工会组织建设成为职工信赖和依靠的“职工之家”,让职工真切感受富士康工会大家庭的温暖。品牌项目“心享艺成”培训班开设声乐、吉它、瑜伽、爵士舞等12个种类1,652个班次,培训职工66,380人次。参训职工发自内心感叹:“没想到富士康会有这样的舞台。”职工关爱中心、78585关爱热线等工会服务阵地以及心理咨询、心理疏导等工会服务机制,深入服务职工每个角落,已经成为富士康职工的心灵驿站、精神乐园甚至是生命守护站。2011年,一位患心脏病的职工忘带“速效救心丸”晕倒在租住的房间外,在失去意识前拨通78585关爱热线,接线人员通过手机号码查到了职工相关信息,通知应急小组在10分钟内找到职工并送到医院救治。类似的事情发生在2015年,一位男生凌晨在公寓突然腹痛,也是在关键时刻想起了78585关爱热线,应急小组在25分钟内就将他送到了医院。几年来,富士康工会正是用这种春风化雨、润物无声般的工会工作方式方法,不断为企业和职工提供“正能量”,增强工会组织的吸引力和凝聚力,在赢得企业、职工和社会认可的同时,也提升着富士康工会和企业的社会公众形象,得到了上级工会和社会各界的充分肯定。2011年至今,富士康各级工会组织先后获得先进、模范职工之家、职工小家称号44个,其中重庆园区工会荣获了全国模范职工之家称号。20154月,《工人日报》以《建设职工之家,践行“两个信赖”》为题对富士康工会的工作经验做了专题报道;《南方工报》分8期推出富士康系列报道,大篇幅对富士康工会进行了连续专题报道。《全总信息》第160期、《广东省总工会简报》专报信息第3期也推广了富士康工会经验。201612月,富士康工会还邀请网易直播的知名主播深入园区进行直播,用一天的行程客观而全面地向外界介绍了富士康的真实情况,吸引了近70万人围观。

(四)促进了企业发展。富士康工会坚持双维护、双促进工作原则,在维护和争取职工利益的同时,不断为企业的发展壮大添砖加瓦、贡献力量。2013年以来,富士康工会因生产现场废气排放、机台辐射、抽风系统等未达标而下达停工通知3次,直到现场整改通过后才同意复工。多年来,富士康工会正是以这样的魄力,全面维护职工权益,服务职工生产生活,减少安全隐患,在保障职工的生命安全、解决职工生产生活诸多问题的同时,也促进了劳资和谐,稳定职工队伍,使企业生产、发展没有后顾之忧、基础更牢。同时,富士康工会还通过发挥各方面作用,服务企业发展。比如富士康工会建立线上线下学习平台,支持职工继续教育,提升职工素质,培训240多万人次,不断为企业发展培养高素质职工队伍。又比如工会开展技能比武、技术创新,号召职工建功立业,激发职工创造力,提高企业生产效率,节约生产成本。仅以富士康技能之星张宁宁为带头人的职工创新工作室,就已经改善防漏测软件开发、产品音视频自动测试等52个项目,获集团奖项4项,节省成本1,200万元。诸如此类的案例反复表明,富士康工会已经成为了企业发展不可或缺的助力。

三、存在的问题与下一步的工作方向

几年来,富士康工会在上级工会的指导和帮助下,在自身的不懈努力下,取得了一定的成绩,但也存在一些问题,与上级工会的要求和广大职工的期盼还有一定差距。

(一)存在的问题。

一是工会基层小组作用发挥不够。由于加工制造业职工流动性大,大多数职工来到企业后,存在“旅游者”的心态,给基层工会小组建设带来了一定的困难。虽然是按照法定程序依法民主选举产生,但由于工会小组长人选存在不稳定性,在业务素质、工作责任心、工作环境熟悉程度等方面,与工会实际工作还不相适应,直接影响工会工作的效果和工会在基层职工中的影响力。特别是对职工的思想动态、心理需要、生活需求了解不深入,沟通不彻底,难以更好地满足职工的实际需要。

二是兼职工会干部专业能力有待提高。富士康工会虽然配备了一支强有力的专职工会干部队伍,但相对庞大的职工队伍来说,工会工作的有效开展更多还是依赖大量的基层兼职干部。这些兼职工会干部直接接触职工,但因其工作岗位相对不稳定,自身工作任务比较重,再加上对工会工作认识不足,工会理论和实践经验相对缺乏,也没有经过系统的学习培训,在实际工作中往往依靠自己摸索,缺乏理论的指导和方向的把握,与新时期工会工作需要的复合型人才差距较大,不利于基层工会工作的推动。

三是工会工作宣传力度有待加强。目前,企业行政仍然缺乏对工会的全面理解和深刻认识,个别企业负责人甚至出现怕工会找麻烦、添麻烦的心理,从而导致工会在企业架构中的关注度不够。同时由于职工人数众多且流动性大,虽然富士康工会多年来一直努力为职工提供“直通车”“一条龙”服务,营造“有困难找工会”的环境氛围,但仍有部分职工仍然对工会工作不太了解。这也在一定程度上反映出工会工作宣传力度不够,工会元素还没有渗入到企业生产经营和职工生产生活的全过程。

(二)下一步的工作方向。

一是继续推动工会改革,实现“三个下沉”。按照党的群团工作会议精神和《全国总工会改革试点方案》的要求,结合富士康工会实际情况,着力推动工会改革,实现人力下沉、资源下沉、经费下沉。克服工会机关化、行政化倾向,把原来的“一室八部一中心”调整为“一室两部三中心”后,继续按照1:4:510%统筹规划、40%公共服务、50%基层服务)的比例优化企业工会人力;把工会经费按照3:2:5(园区工会:事业群工会:事业处工会)的原则,向基层倾斜;把园区工会部室搬进车间,让工会干部走进产线,实现扁平化管理。以深圳园区组织变革为范本,推动各园区工会人力下沉,使工会干部在产线现场办公及开展业务成为工作常态。

二是加强组织建设,着重能力提升。继续把加强基层工会组织规范化建设作为工作主线,按照“六有”标准要求,再创建一批“模范职工之家”和“模范职工小家”。运用富士康工会干部培训网络学院和微信、微博、微网平台,进一步整合内外部资源,加大兼职工会干部培训力度,打造学习型组织。按照国际ISO9001理标准认证的方法和理念,制定工会工作标准,实施工会各项工作标准化、精细化管理;运用“互联网+工会”、“大数据+工会”概念,搭建完善的网上工作平台,继续升级“三微一端”新媒体平台,建置以工会会员管理系统平台为核心、集枢纽中心、数据中心、共享中心为主要功能的工会信息化平台,拓展工会工作的信息支撑、服务领域和工作空间,实现基础信息共通、工作平台共用、动态信息共享,提高工会组织服务的能力与水平。

三是履行基本职责,切实依法维权。切实搞好维权队伍建设、机制建设、制度建设和能力建设。在涉及职工切身利益和具体利益上,进一步加大源头参与力度,健全强化维权机制建设。充分发挥职工代表大会作用,扩大职工民主参与范围和民主参与力度,职工利益让职工有话语权。加强劳动保护群众性监督,推广使用安全生产“工具包”,维护职工安全生产和生命健康权益。改进维权效果评价机制,量化维权指标考核体系,用结果导向考核维权成效,使职工在富士康实现“体面劳动”。

四是加大宣传力度,树立良好形象。一方面加强工会宣传教育阵地建设,运用网络、微信公众号、多媒体等互联网工具和厂房宿舍宣传阵地线上、线下相结合的手段加大对工会工作的宣传,在企业生产经营、职工生产生活的全过程融入工会元素,同时加强与企业行政方的沟通交流,让企业更加关注工会、支持工会,让职工更加了解工会、积极参与工会。另一方面提高舆情应对能力。以诚恳负责的态度面对媒体,做好工会对外宣传工作,把工会的作为与成效适时通过媒体扩大宣传,提高企业对工会的认可度、职工对工会的认知度及工会在社会上的知名度。

五是拓宽服务领域,着力职工关爱。按照富士康企业“云移物大智网+机器人”和“六流公司”的理念与愿景,结合职工普工多、青工多、新生代农民工多的实际状况,富士康工会将在职工技能培训和职业发展上多下功夫,多做文章。计5年投入10个亿,开展好富士康百万农民工转型培训工作,并与社会办学资源结合,扩大农民工技能培训的数量和内容,真正发挥“工会大学校”的阵地和作用,帮助职工实现从普工到技工、高级技工、工程师的职业转型,并从拥有一技之长向能够回乡返乡创业的方向发展。提高服务的精准化、精细化、定制化、人文化水平,着力推动五年重点工作:2017送暖添锦年,为困难员工送温暖,为事业家庭畅达员工送喜报;2018资深情结年,集团投资大陆三十周年之际,开展“企业感恩员工的贡献、员工感恩企业的关怀”双向感恩活动;2019年三新跟进年,跟进及解决新世纪出生员工(00后)、新生代农民工、新进员工的素养提升与诉求需求;2020年素质提升年,结合2016年开展的员工技能提升五年行动计划,总结成果,开展新一轮员工技能提升计划;2021工匠价值年(也叫“蓝领创新年”),鼓励基层一线员工投入创新、创业、创意等三创事业,培养“大国工匠”、传承工匠精神。

干在实处永无止境,走在前列要谋新篇。2017年,富士康工会将紧紧围绕员工利益和诉求,紧扣企业发展方向和产业发展趋势,认真贯彻落实中央党的群团工作会议精神,践行“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,按照全总服务职工工作提出的“四个一”要求,在工作上再规范,服务上再精细,素质上再提高,进一步解放思想,扑下身子,深入基层,务实求效,努力实现“两个信赖”,把富士康的工会工作推向一个新的水平,走出一条具有明显富士康工会特色的新路子,为全面建成小康社会做出更大贡献!